Bijles Schoolvakken Talen Muziek
Delen

Sinds de Oprichting in Augustus 2013 Blijft Superprof Maar Doorgroeien

Vertaald door Klaas, gepubliceerd op 28/02/2019 Blog > Bijles > Bijles Nemen > Superprof: Het Beste Platform voor de Bijlesdocent en Bijlesleraar

Dit bijles-platform is nu prominent aanwezig op het wereldtoneel. Zijn online bijlesdiensten kunnen gevonden worden in België, Spanje, India en zelfs om maar een paar te noemen, in Mexico en Brazilië.

Deze voortgang zou niet mogelijk zijn geweest zonder het harde werk en het doorzettingsvermogen van het Superprof team. De leden hebben heel hard gewerkt om deze vorm van kennisoverdracht te promoten.

De 18-koppige bemanning heeft ervoor gezorgd dat Superprof een dynamische en gezinsvriendelijke organisatie is geworden. Gebruikers ontvangen doelmatige ondersteuning dat afgestemd is op de behoeften van iedere individu. Dit is mogelijk doordat er gekeken wordt naar persoonlijke leerbehoeften gebaseerd op ieders sterke en zwakke kanten.

Het voortdurende streven van Superprof naar een geïndividualiseerde leeromgeving leidde tot het winnen van de ‘Coup de Cœur de Public’ ofwel ‘Favoriet van het Publiek’ tijdens de Franse Digitale Ronde in 2016.

Het Superprof team werkt nauw samen met hun klanten om te zorgen dat ze de ideale bijlesleraar vinden. Onder anderen zijn dat:

  • Yann en Wilfried – oprichters van Superprof
  • Louise – Wervingsmanager
  • Camille – Communicatiemanager
  • Mathilde en Charles – Klantenservice Frankrijk
  • Simon – Supervisor SEO (zoekmachine optimalisering)
  • Alexandre – Manager SEO
  • En veel landmanagers zoals Joep voor Nederland

Hoogwaardige Klantenservice

Volgens een FIOV onderzoek in 2015 hebben 91% van de mensen wel eens een serviceafdeling van een bedrijf benaderd.

79% daarvan zei dat ze ontevreden waren met de afhandeling van hun klachten. Dit was vooral het geval vanwege de lange wachttijden.

Superprof laat dat nooit gebeuren. Een toegewijd klantenservice team is altijd bereid om iedere vraag te beantwoorden en ieder probleem op te lossen.

samenwerking aangegeven door vuisten tegen elkaar Ons team is altijd bereid om studenten en bijlesleraren te helpen tijdens hun leerproces | bron: rawpixel op Pixabay

Vragen, opmerkingen of onverwachte problemen kunnen ieder moment opduiken, zowel voor de leerling als voor de bijlesleraar. Onze klantendienst staat klaar om je problemen zo snel mogelijk op te lossen.

We hebben een geweldige klantenservice know-how ontwikkeld gedurende de vier jaar dat Superprof actief is.

Er zijn verschillende manieren om met ons in contact te komen:

  • social media (Facebook and Twitter)
  • direct message
  • e-mailadres joep@superprof.com

Een antwoord op je vraag kan je al bereiken binnen een paar uur wanneer een lid van het team je benadert om hulp te bieden.

Ervaringen van Superprof Leerlingen en Studenten

Studenten die bijlesondersteuning, examenvoorbereiding of bijvoorbeeld sportcoaching willen ontvangen kunnen zich gratis aanmelden bij Superprof.

Eenmaal aangemeld kunnen ze bijlesleraren overal ter wereld en in hun eigen omgeving bekijken en zoeken naar mensen die hen kunnen helpen om hun leerdoelen door bijlessen te bereiken.

Browsen en bijlesleraren benaderen is op Superprof helemaal gratis

Als een student in contact wil komen met een bepaalde bijlesleraar kunnen ze simpelweg een les afspreken via het profiel van de bijlesleraar. Browsen en bijlesleraren benaderen is helemaal gratis op Superprof.

Zoeken naar bijlesleraren in Nederland kan gebeuren door bepaalde filters in te stellen wat hun woonomgeving betreft. Er kan plaatselijk gezocht worden naar leraren die in hun eigen huis of bij de student thuis komen lesgeven of landelijk naar bijlesleraren die online lesgeven.

Nadat deze keuzes zijn ingesteld zal het Superalgoritme desgevraagd alle geschikte bijlesleraren tonen.

Dit is een screencopy van een Superprof pagina waarin gezocht wordt naar wiskunde bijlesleraren in Rotterdam Resultaat van een zoekopdracht naar wiskunde bijles in Rotterdam (februari 2019) | bron: screen copy nl.superprof.com

Als je na 48 uur nog steeds geen geschikte bijlesleraar hebt kunnen vinden zal de Superprof klantendienst aan het werk gaan om iemand te vinden die bij je past.

Leerlingen en studenten kunnen ook tekst en email berichten ontvangen over mogelijke passende bijlesgelegenheden.

De grote mate van ondersteuning heeft tot gevolg dat klanten sneller een aanvang kunnen maken wat hun leerweg betreft.

Superprof voor Bijlesleraren

Wanneer het gaat om een bijlesleraar te worden zul je graag op een gemakkelijke manier in contact willen treden met studenten en leerlingen.

Je als bijlesleraar aanmelden bij Superprof gebeurt helemaal gratis en je hoeft geen commissie te betalen.

Iedere onlineleraar en thuisleraar die op zoek is naar een manier om les te geven kan zijn of haar profiel gratis invullen. Ons team levert ondersteuning en zorgt ervoor dat de profielen op een voordelige manier de hoofdkenmerken van iedere bijlesleraar aangeven.

Dit houdt in dat profielen geoptimaliseerd worden zodat ze eerder in zoekresultaten verschijnen wanneer de filters de kenmerken van een bijlesleraar matchen met zijn of haar kundigheden. Daardoor zullen er meer verzoeken komen van mogelijke klanten.

Het is een boel werk om folders uit te delen of kleine advertenties te plaatsen. Onze website kan op een heel wat zinvoller manier hulp bieden!

Plastic punaises op een tafel Advertenties op een prikbord zijn niet meer nodig. Laat ons team je helpen om je online zichtbaar te meken | bron: lailajuliana op Pixabay

Het Superprof team is ook beschikbaar voor de bijlesleraren. Ze kunnen advies geven hoe het beste hun vaardigheden zichtbaar te maken als ze eenmaal bijlesleraar bij Superprof zijn geworden.

Rachel was een bijlesleraar wiskunde die geen werk kon vinden. Onder begeleiding van Camille van Superprof kreeg Rachel ineens 15 les aanvragen per maand!

Zelf kun je ook het team benaderen om hulp te krijgen met je online zichtbaarheid.

Vergeet niet je dashboard met persoonlijke informatie volledig in te vullen. Reageer ook zo snel mogelijk op geïnteresseerde studenten aangezien dit weer zorgt voor een goede responstijd op je profiel.

Een Bijlesbemiddelaar die Anders Is

93.7% van onze klanten stellen dat ze “zeer tevreden” zijn met Superprof (gebaseerd op 1421 beoordelingen die geplaatst zijn op Geverifieerde Beoordelingen) en volgens ons komt dit door de betrouwbaarheid van onze website.

De helft van ons personeel is werkzaam in technische ondersteuning. Hun doel is om de Superprof ervaring tot op het kleinste detail perfect te maken.

Superprof begrijpt en omarmt de digitale verschuiving in onze tijd waarin technologieën de manier waarop wij als consumenten handelen op zijn kop hebben gezet. Zij begrijpen deze verschuiving en passen het toe om de ervaring van klanten nog beter te maken.

Daarnaast maakt Superprof voortdurend kleine stappen om het afspreken van lessen steeds gemakkelijker te maken. Er wordt getracht om steeds meer rekening te houden met de gebruiker.

Superprof klanten zoeken momenteel 12.000 keer per dag naar bijlesleraren die hen het beste kunnen helpen om te leren en de nodige studievaardigheden te ontwikkelen. Naarmate dit getal blijft groeien zal ons streven naar gebruiksgemak ons in staat stellen om de aanwas aan te kunnen.

Op de Superprof homepage wordt de gebruiker geconfronteerd met een modern en simpel scherm.

Laten we onszelf plaatsen in de schoenen van iemand die zoekt naar wiskundelessen in Utrecht:

  • in het vak “Kies een onderwerp” typen ze “wiskunde”
  • in het vak “Vul je adres, stad of stadsdeel in” typen ze “Utrecht”
  • klik op de knop “Vind leraren” en een lijst van wiskundeleraren in de nabije omgeving zal verschijnen.

Dankzij het krachtige Superalgoritme is iedere stap van de zoekprocedure persoonlijk aangepast op onderwerp, adres en niveau naast andere nog in te stellen filters.

Een aantal van onze bijlesleraren zijn Superprof ambassadeurs. Deze mensen dragen de Superprof passie uit wat kennisoverdracht in het leren betreft. Zij kunnen op de homepage van de website gevonden worden.

Met een enkele muisklik kan iedereen volgens zijn zoekkeuzes de profielen doorkijken. Door het intuïtief platform zijn er zo weinig mogelijk obstakels tussen jou en je doelstellingen.

vrouw gebruikt laptop en smartphone Ons handige website neemt alle stress weg uit je zoektocht | bron: Firmbee op Pixabay

Om het zoeken nog gemakkelijker te maken hebben we de één-op-één lessen onderverdeeld in verschillende categorieën:

  • Lesondersteuning
  • Taallessen
  • Muzieklessen
  • Sport coachen
  • Kunstlessen

Daarnaast heeft het technische team van Superprof een systeem ontwikkeld waardoor de beschikbaarheid van een bijlesleraar steeds actueel wordt aangegeven.

Er wordt ook berekend hoe snel iedere bijlesleraar reacties geeft op vragen. Daardoor kunnen studenten ervan verzekerd worden dat de bijlesleraar ernst maakt met zijn lessen. Het stimuleert de bijlesleraar om ook volledig betrokken te raken bij het succes van zijn of haar leerlingen.

Daarnaast is er een beoordelingssysteem waarin leerlingen hun bijlesleraar een waarderingscijfer kunnen geven en opmerkingen kunnen achterlaten die toekomstige leerlingen kunnen lezen alvorens in contact te treden met de bijlesleraar.

Superprof Heeft een Efficiënt Financieel Model

We doen al het mogelijke bij Superprof om iedere gebruiker tevreden te stellen.

Studenten hoeven helemaal geen geld te betalen als ze geen bijlesleraar kunnen vinden die in hun behoeften voorziet.

De website kan betalingskenmerken opslaan en er wordt alleen betaald als de bijlesleraar je verzoek honoreert.

Als dit gebeurt maar er is evenwel een probleem waardoor de les niet wordt gegeven zullen wij de leerling zo spoedig mogelijk terugbetalen. Dat is een deel van de Superprof garantie!

Het enige wat je hoeft te doen is een email te sturen naar ons team met een uitleg van het probleem. Wij kunnen dan helpen om een oplossing te zoeken.

Lessen die per uur worden gegeven kunnen niet altijd door Superprof worden vergoed omdat het team niet betrokken is met de transactie.

In het kort:

  • bijlesleraren stellen hun eigen uurtarieven vast. Deze kunnen variëren afhankelijk van het niveau van het onderricht en van de leerling of student
  • betaling geschiedt rechtstreeks van student naar bijlesleraar

Deze rechtstreekse betaling houdt in dat Superprof geen provisie neemt van de verdiensten van de bijlesleraren. Daardoor blijven de lessen betaalbaar en meer de moeite waard. Tevens bieden de meeste van onze leraren hun eerste les gratis aan!

Het Superprof team is altijd beschikbaar om gebruikers te helpen en te ondersteunen. De vertrouwensbasis die tussen het team en de bijlesleraren groeit is van het grootste belang wat het verspreiden van kennis betreft. Dit is de eerste stap naar succes.

Delen

Onze lezers vinden dit artikel leuk
Heeft dit artikel je de informatie kunnen geven waar je naar op zoek was?

Had je hier echt helemaal niks aan?Volgende keer zullen we beter ons best doen!Oef, het gemiddelde! Niet beter dan dat?Bedankt! Stel je vragen hieronder in de comments.Het was een plezier je te kunnen helpen! :) (een gemiddelde van 5,00 van de 5 voor 1 stemmen)
Loading...

Reageer op dit artikel

avatar
wpDiscuz